退款與換貨政策
感謝您支持 苦瓜織織（Bitter, then better）。為保障您的權益，請於購買前詳細閱讀以下退款與換貨須知。
一、購買前溝通
在下單前，若對商品材質、尺寸、顏色、使用方式或製作時間有任何疑問，請透過 Email 或 LINE@ 聯繫設計師確認。
購買前充分溝通，可避免不必要的退換貨流程與等待時間。
二、退款申請條件
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申請期限：
自您收到商品次日起算 3 日內，可提出退款申請。 -
申請方式：
請先與設計師聯繫，說明原因並提供商品照片或影片。 -
逾期或不符條件者：
若超過申請期限，或不符合本政策所列退貨條件，本公司有權拒絕退款申請。 -
不受理退款之商品類型：
以下商品恕不接受因個人因素申請退款：
- 客製化或訂製商品
- 已拆封或使用過之個人衛生用品
- 保存期限短或易變質之商品
- 已拆封之影音、軟體或數位下載商品
三、退款流程
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設計師於收到退款申請後，將於 2 個工作天內 與您聯繫確認。
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經同意退貨後，請於 3 個工作天內 將完整商品寄回，並提供物流單位與寄件編號，以便追蹤進度。
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設計師收到商品後，將於 3 個工作天內 檢查商品狀態並完成退款程序。
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退款金額將以原付款方式退還，實際入帳時間依各銀行或金流單位作業為準。
四、換貨說明
目前 苦瓜織織 不提供換貨服務。
若您需要不同款式或尺寸，請辦理退款後重新下單。
五、聯絡方式
如對商品、訂單或退貨申請有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
春文文創有限公司（苦瓜織織 Bitter, then better）
客服信箱：info@bitterthenbetter.com
網站：https://bitterthenbetter.com
最近一次更新日期：2025 年 10 月 27 日